Question 1

Comment prendre mes mesures ?

Accepted Answer

Un guide en 4 photos vous accompagne pas à pas. Vous pouvez aussi enregistrer votre profil morphologique dans votre espace cliente pour ne plus avoir à les ressaisir.

Question 2

Quel est le délai de confection et de livraison ?

Accepted Answer

Chaque pièce étant teinte et cousue main après commande, comptez 4 à 6 semaines. Vous suivez chaque étape depuis votre espace cliente.

Question 3

Que se passe-t-il si la robe ne me va pas ?

Accepted Answer

Nous procédons à une retouche gratuite. Notre équipe vous accompagne jusqu'à l'ajustement parfait — c'est l'avantage du sur-mesure.

Question 4

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire, Apple Pay et PayPal, en paiement sécurisé. Le paiement en plusieurs fois est disponible dès 150 €.

Question 5

Livrez-vous en Europe et en Afrique ?

Accepted Answer

Oui — livraison suivie en Europe et sur nos marchés africains (Abidjan, Dakar, Accra, Lagos, Nairobi). Offerte dès 200 €.

Question 6

Comment fonctionne le sur-mesure ?

Accepted Answer

Vous choisissez un modèle ou composez votre robe dans l'atelier de création : coupe, manches, col, tissu wax. Un artisan la réalise selon vos mensurations.

Questions fréquentes